解决宽带互联网连接故障的5种方法

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如果你在Windows Vista的网络图标中看到一个红色的x,你的电脑可能能够为你诊断出问题。
截图由Ed Grabianowski提供

生活中很少有事情像Web浏览器中的“地址未找到”消息一样令人沮丧。连接超时,网络连接图标上的一个小红X,或者乐动体育网站5.0“Internet Explorer无法显示网页”的错误屏幕,所有这些都导致了同样令人沮丧的问题——您的互联网连接出了问题。

发现并解决问题从来都不是一件容易的事,主要是因为有太多地方可能出错。我们将向您介绍五个相对简单的步骤,无论您使用何种互联网服务,这些步骤都将解决大多数宽带互联网连接问题。我们会让你很快上手,阅读名人八卦,更新你的Facebook状态。

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5:检查电线

这似乎是显而易见的,但您可以自己采取的最简单的故障排除步骤之一是检查您的互联网连接中涉及的所有电缆和连接。无论你有什么样的关系,这都是正确的。即使你确定什么都没有改变,也只需要一分钟就能确定。

从你的互联网服务进入你的房子开始。这可能是你的有线电视公司的线路,卫星天线或电话线。乐动体育网站5.0确保电缆连接牢固,房子外面的任何电缆都没有被天气损坏,也没有被鸟类、虫子或松鼠咬坏乐动体育网站5.0。如果周围有电线要小心,如果你看到任何损坏的电线,不要碰它们,打电话给有线电视或电话公司就行了。

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接下来,沿着电缆穿过你的房子,在每一个适当的地方检查连接。如果你使用路由器,也要检查这些连接,确保正确的电缆连接到正确的地方。乐动体育网站5.0如果你的路由器为几台不同的电脑或游戏系统供电,那么你可能会搞不清楚哪根电缆连接到哪里。

如果电缆和连接看起来没问题,下一步就是给调制解调器充电。

4:动力循环

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在调制解调器上电循环时,请等待所有状态灯都亮起后再上电下一个组件
©iStockphoto/ davidp

电源循环听起来可能令人兴奋,但这只是意味着关闭调制解调器,等待几秒钟,然后再次打开。无论你的连接类型是有线、DSL还是卫星,这都是有效的。关闭它最简单的方法是断开连接到调制解调器本身的电源线(调制解调器并不总是有开/关开关,但如果你的有,那也应该可以工作)。等待大约30秒,然后重新插上电源。乐动体育网站5.0有时候,这就是一切。一旦调制解调器按照通常的启动顺序循环运行,您可能会发现您的连接又可以工作了。

如果这还不能奏效,一个更精细的能量循环序列可能会奏效。乐动体育网站5.0您必须关闭网络上的所有设备,然后按特定顺序重新打开它们。

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首先,关掉你的电脑,然后拔掉调制解调器、路由器、接入点和集线器的电源线。乐动体育网站5.0当您再次打开设备时,按照调制解调器发出的信号指向计算机。换句话说,首先打开调制解调器,然后打开路由器或集线器,最后打开电脑。当您打开每个设备时,等待它完成启动顺序,然后再启动排队中的下一个设备。你可以通过观察设备本身的灯光来确定状态。

还是没有联系?如果您使用卫星Internet服务,我们将在下一节中排除您特有的问题。

3:风化风暴与卫星互联网连接

如果你通过卫星服务访问互联网,你有自己的一组问题要处理。第一个潜在的问题是视线。卫星互联网连接使用一种特殊的双向天线,该天线必须以一个非常特殊的角度直接指向卫星。乐动体育网站5.0当任何东西进入你的天线和卫星之间时,问题就开始了。

杂草丛生的绿色植物、冰雪或树叶和其他杂物可能会堵塞你的盘子,所以你必须去清理盘子。如果安装在屋顶上,这可能会特别困难。

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虽然看起来很奇怪,但数百英里外的天气也会影响你的卫星连接。因为卫星在赤道上方,你的天线指向南方(也就是说,如果你在北半球)。你离赤道越远,视线就越不直接。你的天线必须通过一段很长的大气层向南方发送和接收信号,所以几英里外的南风风暴仍然会造成干扰。

如果什么都没有,而且从你的屋顶到危地马拉,天气都很晴朗,你乐动体育网站5.0的菜可能会偏离轨道。如果它没有指向正确的方向,您的连接将失败。卫星碟形天线需要比电视碟形天线精确得多的调整——打电话给你的互联网服务提供商寻求帮助可能是一个好主意,而不是试图自己调整。

最重要的是,这个问题可能超出了每个人的控制。太阳黑子是太阳表面的巨大耀斑,向地球发射强烈的能量爆炸。这种能量会严重干扰卫星通信。

接下来,我们将诊断一些常见的无线问题。

2:无线路由器故障

如果您使用无线接入点或无线路由器通过笔记本电脑访问Internet,那么无线连接可能是问题的原因。在无线问题解决之前,您可能必须使用有线连接到网络。你还需要在附近放一份无线接入点或路由器的用户手册。

无线连接有两个主要的潜在问题:配置问题和安全问题。查阅用户手册了解如何访问无线设备——这通常是通过在Web浏览器中输入设备的IP地址来实现的。从那里,你需要检查手册找到正确的设置。你可能需要打电话给你的互联网服务提供商(ISP)寻求帮助,因为必要的配置根据你拥有的网络类型和ISP提供的连接类型有很大的不同。

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无线设备的安全设置也可能造成问题。您可以以与访问配置相同的方式访问这些设置。如果您启用了无线安全协议,则在不使用正确密码的情况下将无法访问无线设备。您可以像更改其他设置一样设置和重置密码。

如果这些步骤都不能解决您的连接问题,您还可以尝试一些最后的努力。

1:更多的电缆和配置问题

如果你对正确配置路由器有疑问,可以打电话给你的互联网供应商。"width=
如果你对正确配置路由器有疑问,可以打电话给你的互联网供应商。
截图由Ed Grabianowski提供

很有可能,你的家庭网络的一部分涉及5级或5e级以太网电缆。如果你使用了错误的电缆,它可能会破坏你的互联网连接。交叉电缆只能用于两台计算机的直接连接。如果你用集线器或路由器连接设备,应该使用直通网线。你怎么分辨?有时交叉电缆由制造商标记。如果不是,这就有点技术问题了(它涉及到乐动-软件检查连接器上的电线对)。如果可能的话,试试不同的电缆,看看是否有帮助。

问题可能出在您试图连接到Internet的计算机上。网络配置故障排除受操作系统、连接类型等因素影响。如果您的计算机有一个网络图标,如果有问题,它可能会显示一个红色的X或其他错误消息。如果没有错误消息,而您的连接仍然不能工作,那么一些操作系统具有自我诊断的能力,以确定是否有其他问题。

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如果其他一切似乎都可以正常工作,那么问题可能是你的ISP。请联系华为技术支持热线咨乐动-软件询。如果ISP没有中断(他们时不时会中断),技术支持代表可能会引导你完成一些你已经完成的步骤,他们甚至可能测试你的连接或重置你的调制解调器乐动-软件。乐动体育网站5.0

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  • 微软。“如何排除Windows XP中Internet连接问题的可能原因。”(2009年4月13日)http://support.microsoft.com/kb/314095
  • 微软。“排除网络连接问题。”(2009年4月14日)http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx
  • 美国电话电报公司(AT&T)。"解决高速互联网连接问题"(2009年4月12日)http://helpme.att.net/viewlets/dsl/connectivity/index.shtml
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